CURSO ON LINE - Mejore la comunicación de su organización.

UNIDAD I - UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. ¿Qué entendemos por comunicar? La importancia de la comunicación eficaz. ¿Quién es el responsable de los malentendidos? ¿Como puedo beneficiarme de mis habilidades? ¿Cómo puedo mejorar mis habilidades? Ayude a su jefe a comunicarse con usted. ¿Cómo funciona la comunicación? Primeros pasos hacia la comunicación eficaz. Barreras que dificultan la comunicación.

UNIDAD II - ¿CÓMO MEJORAR LA EFICACIA DE MI COMUNICACIÓN? Barreras del emisor. Barreras del receptor. Barreras lingüísticas. Barreras ortográficas. Cuando el receptor engaña al emisor. ¿Cómo lograr una comunicación satisfactoria? ¿He logrado comunicarme? La comunicación que facilita la venta. Contenido y sonoridad. La importancia de la dimensión gestual. Comunicación visual y por contacto físico. El manejo de las distancias. Otros lenguajes. El lenguaje de acción. El lenguaje de los objetos. El lenguaje de la hora del día.

UNIDAD III - ¿CÓMO PUEDO MEJORAR MIS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL? Manifestaciones mas frecuentes de la comunicación oral. Comunicación cara a cara. Comunicación cara a cara con un grupo. Dar opiniones a los demás. La importancia de obtener opiniones. Habilidades para escuchar.
Comunicación telefónica.

UNIDAD IV - ¿CÓMO PUEDO MEJORAR MIS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ESCRITA? La importancia de la comunicación escrita. Uso de la palabra escrita. Principios básicos para una comunicación escrita eficaz. Cartas. Afine el mensaje. Notas. Redactar un informe.