Gestión de RRHH

Como desarrollar un área de Recursos Humanos

La importancia del capital humano. Un nuevo convenio laboral. El capital humano y el desempeño de la organización. El nuevo rol del área de Recursos Humanos. Administración de recursos humanos. Nuevas realidades del departamento de recursos humanos. Recursos humanos y el trabajo en equipo con las otras gerencias. Cuatro roles claves del área de recursos humanos ¿Cómo relacionar la función de recursos humanos con la estrategia de negocios? Planificación de recursos humanos.

Como manejarse con gente conflictiva

¿Qué es el conflicto? Señales indicativas de un conflicto. Primero el diagnóstico. Diez pasos para enfriar un conflicto. Cómo tratamos al conflictivo. Reconocer nuestra propia agresión hacia la gente problemática. ¿Conflictivo? ¿Quién, yo? Evaluación de nuestra personalidad.

Empowerment: facultar a sus empleados para que tomen decisiones.

De una estructura tradicional a una en forma de circulo o red. Definición de empowerment. Empowerment: una herramienta gerencial por excelencia. Características de las empresas que han experimentado el empowerment

¿Qué es delegación? La clave para ser un buen directivo. Delegación efectiva. Ventajas de la delegación. Evalúe sus habilidades de delegación. Planifique la delegación. El proceso de delegación. ¿Qué debe delegar?

Dirigiendo personas en su empresa

La dinámica interna de la organización. Un modelo para la toma de decisiones. Desarrollo de nuevas capacidades en la empresa. Como fomentar el compromiso en sus colaboradores. ¿Por qué hay empleados de bajo rendimiento? El síndrome del condenado a fracasar.

Mandos medios: como cumplir sus funciones eficientemente.

Nuevas funciones de la gerencia media. Los gerentes medios como canalizadores de información. Corrección de la miopía de la alta gerencia. Cuando el dominio de la información atenta contra la organización. El mando intermedio y la organización basada en procesos. La gerencia media y los objetivos organizacionales.

Como hacer efectivas las reuniones de trabajo

¿Que es una reunión? Reuniones en el ámbito empresarial. Particularidades de las reuniones. ¿Es necesaria una reunión? Pautas a tener en cuenta para saber si la reunión es el medio más eficaz. Sepa cuál es el objetivo de la reunión. Que quiere conseguir con la reunión. Como prepararse para la reunión

Trabajo en equipo

El equipo y el cambio necesario. La comprensión del equipo. Diferencia entre grupo y equipo. Por que se necesitan los equipos. La resistencia frente al equipo. Definición de un equipo. Del rendimiento individual al grupal. Fase1: el proceso de organización.  Pasos para que un trabajo en equipo sea eficaz. ¿Es el equipo la mejor forma de trabajo?

Definición de competencias. Como surgió el concepto de competencias. ¿Qué implica "descripción de puestos"? ¿Cómo darse cuenta de que una organización necesita mejorar la descripción de puestos? Beneficios de contar con un programa de descripción de puestos. Que entendemos por gestión por competencias.

Selección de personal

La importancia de una buena selección. El desempleo visto desde todos los ángulos. El proceso de selección. Empleo externo versus promoción interna. La importancia de preestablecer las competencias de cada puesto para realizar una buena selección. El antiperfil. Aspectos mínimos a tener en cuenta para definir un perfil. Planificación de una búsqueda. Métodos y formas de selección.

Como implementar un sistema de remuneración eficaz.

Compensaciones empresariales (ce). Administración de las compensaciones empresariales (ace). Política de comunicación con respecto a la remuneración. Contrato de empleo. Diferencia entre empleados excelentes y estándares. Parámetros para fijar las compensaciones empresariales. Alternativas para diseñar un sistema de retribución.

Definición de la gestión del desempeño. Demostrar que el rendimiento importa. Condiciones previas para que la evaluación de buen resultado. Establecer hacia donde va  la empresa. Expresar lo que las empresas quieren de los empleados. La cultura organizacional y el proceso de evaluación. ¿Los empleados son concientes de la contribución que se les esta pidiendo? ¿Hay un plan de formación y desarrollo vinculado al rendimiento? ¿Existen las habilidades necesarias para realizar evaluaciones?

Nuevas reglas laborales. Características que los empleadores buscan en los empleados. Cualidades que tienen las personas que se destacan laboralmente. ¿Qué son las aptitudes emocionales? Las 25 aptitudes emocionales. Las aptitudes emocionales y el liderazgo. Aptitudes personales y sociales. Elemento 1: Conocimiento de uno mismo. Conciencia emocional. Auto evaluación precisa.

Como incorporar en la empresa el talento adecuado. Los retos de la gestión de recursos humanos y el valor del reclutamiento. Detección, captación y retención del talento. El valor de Internet en los procesos de reclutamiento. Como aplicar los criterios de selección adecuados. Como evoluciono la búsqueda de personal. Selección de personal a través de Internet (e-recruiting).

Selección de personal

Descripciones de puestos de trabajo basadas en las competencias. ¿Es preferible realizar nosotros la búsqueda o contratar una consultora externa?. La remuneración como un elemento. importante en la selección. ¿Qué hace que una empresa sea un buen sitio para trabajar?. Como evitar que se vayan los mejores empleados.

Aprenda a delegar eficazmente.

Empowerment: Poder de los empleados. ¿Que es delegación efectiva?. Beneficios de la delegación, Delegación y motivación, Planifique la delegación. Evalúe sus habilidades de delegación. ¿Qué debe delegar?. ¿En quien debe delegar?. Que estilo de delegación debe aplicar a cada individuo. Poner en práctica la delegación. La importancia de la comunicación. Control del progreso del trabajo. La revisión. Problemas que aparecen cuando queremos delegar. Errores habituales en la delegación.

Características de un empresario exitoso.

Características de un líder eficaz. Como lograr los mejores resultados para la organización. Como convertirse en un líder que se basa en resultados. Búsqueda de oportunidades. Flexibilidad y adaptación al cambio. Desarrollo de una visión compartida.

Como alinear al personal en una visión común.

Siete puntos que debe cumplir el personal para estar alineado a la visión: Responsabilidad. Información. Capacitación. Comportamiento cooperativo. Trabajo en equipo. Evaluación de rendimiento. Compensación de acuerdo a rendimiento. Alinear la estrategia con el cambio.

Que son las reuniones informativas. Las principales actividades a tratar. Para que celebrar una reunión. La preparación de las personas que intervienen. Principales cualidades del ponente. Preparación adecuada de la información. Estructura de la reunión.

¿Qué es el conflicto?. ¿Es usted una persona difícil?. Distintos tipos de personalidades que son conflictivas. Como manejar el conflicto. Interpretar las reacciones ajenas. Responder adecuadamente a las agresiones. Señales que indican el inicio de un conflicto.

El principal cliente es mi personal. Los recursos humanos como ventaja competitiva. Teorías del comportamiento. Factores motivadores de Herzberg.

Como obtener lo mejor de cada empleado.

Como utilizar la autoridad formal. Como alinear a su personal al objetivo principal de la empresa. Inspirar una visión compartida. Saber adecuar tareas y personas. Técnicas de entrenamiento efectivo. Como evaluar las acciones de capacitación. Organización y seguimiento de la formación.

¿Controlar o aprender?. Como evaluar su potencial de aprendizaje/descubrimiento. Adaptarse al cambio. Como erradicar viejos hábitos. Adicciones y compulsiones. Como eliminar el intento de controlar a los demás. Concéntrese en sus valores y compatibilícelo con los de la empresa. Comuníquese para generar confianza. Acepte distintos puntos de vista.

La visión: una ventana al futuro. Definición. Como aumentar su poder de visualización. Preparativos para la visualización.La importancia de un propósito trascendente. Valores claros para actuar en la búsqueda del propósito. Imagen del futuro (imagen del resultado final).

Empresa de familia.

Los problemas típicos de empresas de familia. Alternativas de solución. Cómo manejar las relaciones con los socios, hijos y/o esposa. Distribución de funciones. Las distintas crisis familiares.

El propósito de la evaluación. Que será evaluado y porque. Los siete requisitos para que la evaluación de resultados. Diseño de la evaluación. Que contribuye al rendimiento. Que es lo que se pretende de los empleados. Que aptitudes se necesita para ser un buen instructor o gestor.

El tratamiento de la información. El manejo de los sentimientos. Las capacidades relacionales. La energía y el dinamismo comportamental. El egocentrismo. La confianza en uno mismo. Mejorar la capacidad de atención y de concentración. Controlar la ansiedad.

Presentaciones efectivas.

La previsión por si algo falla. Los temores frecuentes, como combatirlos. Establezca su propósito. Recopile información. Analice su audiencia. Prepare su comunicación. Introduzca la presentación dando una idea de su propósito. Describa la necesidad de la nueva idea.

Definición de asertividad. El modelo de comportamiento pasivo / agresivo. Prepárese para ser asertivo. Pensamientos positivos. Reconocer sus derechos como los de las otras personas. Saber escuchar. Resolución de conflictos.

Trabajo en equipo

¿Qué es un equipo?. ¿Por qué trabajar en equipo?. Beneficios de trabajar en equipo. Comportamiento de sus integrantes. Roles. Cómo lograr compromiso de los integrantes. Aspectos personales que afectan la cooperación.

Caracterìsticas esenciales de los grupos humanos. Autoridad y Liderazgo. Teorìas sobre el liderazgo. Investigación de la organización informal: La sociometría. Test sociométrico. Otras técnicas de investigación de los grupos.

El éxito competitivo depende de 3 capacidades. Recursos Humanos como sistema de gestión de valor. Que función cumple el departamento de Recursos Humanos. Como desarrollar sus sistemas de medición. Como medir la planificación y la dotación del personal.

Como alcanzar el alto rendimiento en su organización. A que nos referimos con alto rendimiento. Como definimos la competencia de una persona. Puntos fuertes y débiles de las personas. Planificación de los recursos humanos.

Administraciòn por Valores.

La organización inteligente. El estado de salud de la organización. Los 3 elementos clave en una visión seductora: propósito trascendente, valores claros e imagen del futuro. Los valores en la empresa: la humildad, la honestidad, la justicia, la responsabilidad, la comunicación, el entusiasmo y el trabajo en equipo.
 

Dirigiendo personas en su empresa.

Factores que influyen en la conducción ¿Por qué hay empleados de bajo rendimiento? El síndrome del condenado a fracasar. Como resolver el bajo rendimiento. Diferentes enfoques para resolver un problema de conducción. El liderazgo: su influencia en la conducción.

CURSO ON LINE - Mejore la comunicación de su organización.

La comunicación es un factor que puede afectar de forma decisiva al buen funcionamiento de las organizaciones. No cabe duda de que una comunicación eficaz logra que se disminuyan los errores, se mejore el clima laboral y que se logren los objetivos empresariales. Este seminario le ayudará a perfeccionar sus habilidades orales y escritas, a mejorar la escucha activa, a entender el lenguaje no verbal y a vender mejor sus ideas.

Cuantas veces se escuchó a sí mismo lamentándose: "¡No doy abasto, no puedo con todo!" "¡Los clientes piden cada vez más, no sé cómo atenderlos a todos!" "¡Tengo que tomar todas las decisiones yo!" "¡Mis empleados no me responden!"

Brindar al empresario las herramientas conocidas para motivar y reconocer al personal de su empresa con el objetivo de lograr una identificación total con los objetivos de la misma y obtener "lo mejor" de cada uno de ellos. Mostrar a los empresarios que las recompensas y el reconocimiento proporcionan una manera eficaz y poco costosa de estimular a los empleados para que logren altos niveles de desempeño.

CURSO ON LINE - Empresa de familia.

Brindar al empresario Pyme los elementos fundamentales que permiten cumplir el objetivo de potenciar este tipo de empresas a partir del análisis de sus pro y contras. El papel de la familia en estas empresas debe ser muy bien comprendido para poder sacar el beneficio de las ventajas y controlar o eliminar sus desventajas, conformando este enfoque el núcleo del seminario.

En el mundo de hoy, la respuesta productiva es esencial para el éxito de una organización. Los individuos y los equipos que triunfan necesitan una evaluación constructiva de su rendimiento e impacto para poder llegar a dar el máximo de si mismos, pero a menudo solo reciben evaluaciones inadecuadas. Este seminario propone enfoques y mecanismos de evaluación que ayudaran a su organización a medir y corregir el desfase de rendimiento de sus empleados y a estimular a aquellos que han cumplido con los objetivos, a seguir progresando.

CURSO ON LINE - Trabajo en equipo: Como lograrlo.

El objetivo de este seminario es lograr que todos los integrantes de la empresa cumplan, de la mejor manera posible, su papel como representantes de la misma y, en consecuencia, gestionen eficazmente todas las situaciones en las que interactúan (por teléfono, por carta, por medios electrónicos y personalmente) con los clientes. Desde este punto de vista, la gestión de la calidad y del servicio a la clientela, que forman parte de las estrategias de perfeccionamiento, dependen, en gran medida, del nivel de coordinación que se logre entre las personas y los procesos. Cada integrante de la empresa es un eslabón de una cadena. Tienen que estar todos unidos para darle consistencia a la cadena. 

CURSO ON LINE - Gestión por competencias: Cómo tener un excelente plantel del empleados.

La rentabilidad es un criterio fundamental, pero no el único; un criterio necesario para el alto rendimiento pero no suficiente, si entre nuestras finalidades se sitúa la supervivencia de la empresa.El alto rendimiento de hoy no debe, no puede hipotecar el rendimiento de mañana. Por ello la rentabilidad debe combinarse con otros objetivos: una adecuada capacidad de innovación, un determinado nivel de productividad, un alto grado de eficiencia y la satisfacción de las personas que forman parte de la organización (proveedores, empleados y clientes).