TEMARIO:
El éxito competitivo depende de 3 capacidades. Recursos Humanos como sistema de gestión de valor. Que función cumple el departamento de Recursos Humanos. Como desarrollar sus sistemas de medición. Como medir la planificación y la dotación del personal. Selección de personal.
Control de ausentismo y rotación de personal. Gestión de la indemnización de los empleados. Medición de la eficiencia en las relaciones laborales. La motivación y el rendimiento. La comunicación La autoridad. El trabajo en equipo. Control del ambiente de trabajo. Formación y desarrollo del personal. Medición del desarrollo organizacional. La cultura de la organización.