Temario:
Unidad 1: Conceptos fundamentales. Unidad 2: El Proceso de la Negociación. Unidad 3: Tres principios útiles. Unidad 4: El poder en la negociación. Unidad 5: El rol de las preguntas. Unidad 6: El proceso de toma de decisiones. Unidad 7: Creando relaciones de confianza. Unidad 8: Técnicas al Negociar Unidad 9: Mediación y Arbitraje.
Audiencia:
Directores, gerentes, jefes y personal de equipos de venta, con responsabilidades de coordinación de tareas con otras áreas de la Empresa o clientes o proveedores externos. (personal de Compras, Producción, Sistemas, Atención al Cliente, Marketing, Planificación Estratégica, Gestión de la Calidad, Ventas, etc.) A todos aquellos que deseen conocer la filosofía de la negociación aplicada a la vida cotidiana, para optimizar sus posibilidades de concretar lo que desean en el vínculo con otros.
Otros Datos:
Objetivos: Mejorar las posibilidades de lograr lo que se desea o propone, al poder analizar y estudiar el conflicto y establecer estrategias y tácticas para abordarlo.