TEMARIO:
UNIDAD I - LA DINÁMICA DEL CAMBIO. Nociones sobre el cambio. La dinámica del cambio organizacional.
Fase 1: Formación organizacional. Fase 2: Estandarización organizacional. Fase 3: El proceso creativo natural. Reinvención de la organización. Pautas para adaptarse al cambio. Dominando el futuro.
UNIDAD II - LIDERAZGO: DESAFIAR EL PROCESO. La búsqueda de oportunidades. Catalizador de cambios. Promoción del cambio y la asunción de riesgos. El desafío del cambio. Despertar la motivación intrínseca. Equilibrar la paradoja de las rutinas. Mirar alrededor. Aprender de los errores y de los éxitos.
UNIDAD III - LA COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO. El cliente y el cambio. Las empresas y el cambio.
Las trampas de la comunicación reactiva. La comunicación estratégica basada en el mercado. Orientar el esfuerzo individual de acuerdo con las metas de la organización. Los desafíos de la comunicación estratégica efectiva.
UNIDAD IV - HERRAMIENTAS PARA IMPLEMENTAR EL CAMBIO. Diseño para el cambio. Comenzar con una creencia. Desarrollar una estrategia: saber adonde vamos. Dirigir el camino: ser un agente efectivo del cambio. Concentrarse en los clientes. Administrar los procesos. Ayudar a que otros cambien.