CURSO ON LINE - Investigación de mercados a través de Internet

TEMARIO:

UNIDAD I - LOS MERCADOS Y SU SEGMENTACIÓN. Definición de mercados. Clasificación del mercado de acuerdo con el tipo de demanda. Proceso de decisión de compra. Mercados globales. Segmentación de mercados. Variables de segmentación de mercados. Características de un segmento de mercado. Dos ejemplos de segmentación de mercados.  Variables de posición del usuario. Segmentación de mercados industriales.

UNIDAD II
PAUTAS PARA UNA BUENA INVESTIGACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. Naturaleza y alcance. Importancia de una buena investigación. Definición. Usos de la investigación de mercados. El método científico. Observación del fenómeno. Formulación de la hipótesis. Prueba de la hipótesis. Predicción del futuro. Autonomía de una decisión. Etapas de la investigación de mercados.


UNIDAD III - DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. Investigación exploratoria. Metodología. Fuentes internas. Fuentes externas. Investigación cualitativa. Investigación concluyente. Distintos tipos de investigación concluyente. Métodos para la recolección de datos. El cuestionario. Tipos de cuestionarios. Cuestionarios por métodos de clasificación. Cómo diseñar un cuestionario. Investigación de motivaciones. Cómo se recopilan los datos? El trabajo de campo. ¿Quién realiza el trabajo de campo? ¿Cuál es el perfil de un buen encuestador?  La capacitación de los entrevistadores. La supervisión de los entrevistadores. Etapas del análisis de datos. Elaboración del reporte. Preparación del reporte. Listado de posibles errores en la elaboración de una investigación eficaz. Estrategias de cobertura del mercado. Posicionamiento. Desarrollo de los mercados.


UNIDAD IV - PUBLICIDAD EN INTERNET. Establecer las metas de la publicidad en internet. Cómo comenzar a vender sus productos en internet. Buscadores y directorios. Intercambio de links. Publicidad con banners. Centros comerciales virtuales y subastas. Boletín de prensa. Newsletters. Programas de asociados. Joint ventures y alianzas estratégicas. Correo electrónico. Cómo manejar volúmenes grandes de correo electrónico. Cómo obtener direcciones de correo electrónico. Crear el mensaje correcto. Cómo evitar que piensen que usted envía correo basura. Bulk e-mails (al por mayor). Investigación de mercado a través de internet.