CURSO ON LINE - Reingeniería aplicada en su empresa.

TEMARIO:

UNIDAD I - LA IMPORTANCIA DE LA REINGENIERÍA. Reingeniería: el camino del cambio. Definición formal
Ejemplo de aplicación. Requisitos característicos de la reingeniería. ¿Qué no es reingeniería?. ¿Cómo las empresas se pueden reinventar a si mismas? ¿Cómo son las empresas en realidad?. Tres fuerzas que cambian la organización tradicional. Organización basada en procesos.

UNIDAD II - LA IMPORTANCIA DE UNA VISIÓN EMPRESARIAL. Definir posicionamiento de la empresa y reingeniería. El cambio de paradigma. Paradigmas: resistencia al cambio. Desechar las ideas, supuestos y reglas arcaicas. Reingeniería: características que apoyan el éxito. La importancia de la cultura corporativa
Cultura y proyectos de cambio. Reorientación de la empresa al cambio.

UNIDAD III - RECONSTRUCCIÓN DE LOS PROCESOS. Varios oficios se combinan en uno. Los trabajadores toman decisiones. Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural. Los procesos tienen múltiples versiones. El trabajo se realiza en el sitio razonable. Se reducen los controles. La conciliación se minimiza. Un gerente de caso ofrece un solo punto. Prevalecen operaciones híbridas centralizadas – descentralizadas. Cambios que se producen al rediseñar procesos. -Cambian las unidades de trabajo de departamentos funcionales a equipos de proceso. Los oficios cambian: de tareas simples a trabajo multidimensional. El papel del trabajador cambia: de controlado a facultado. La preparación para el oficio cambia: de entrenamiento a educación. El enfoque de desempeño y compensación cambia: de actividad a resultados. Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad. Los valores cambian: de proteccionistas a productivos. Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores. Las estructuras cambian: de jerárquicas a planas. Los ejecutivos cambian a lideres. El papel capacitador de la informática
¿Quién va a diseñar? El líder. El dueño del proceso. Equipo de reingeniería. El comité directivo. El zar de reingeniería. ¿Cómo ubicar los procesos claves para aplicar reingeniería? En busca de oportunidades de reingeniería. Escoger el proceso para rediseñar. Entender los procesos actuales. Benchmarking (referenciar procesos eficientes).

UNIDAD IV - ¿CÓMO INICIAR LA REINGENIERÍA? Experiencia de reingeniería de procesos. La sesión de reingeniería. Hay que desarrollar mensajes claros sobre la necesidad de rediseñar. Argumento pro acción
La declaración de visión. Errores comunes que llevan al fracaso a la reingeniería. Reflexiones finales.