Curso Diplomado: Comportamiento del Consumidor. - Modalidad Distancia.

TEMARIO:

Unidad 1: Introducción al comportamiento del consumidor. Unidad 2: Segmentación del mercado. Unidad 3: Principios del comportamiento del consumidor. Unidad 4: Necesidades y motivación del consumidor. Unidad 5: Teorías de aprendizaje y percepción del consumidor. Unidad 6: Actitudes del consumidor. Unidad 7: Cultura, subcultura e intercultura en el consumidor. Unidad 8: Dinámica de grupo y grupos de referencia. Unidad 9: Liderazgo en el consumidor. Unidad 10: Procesos decisorios en la compra de productos. Unidad 11: Evaluación posterior a la compra. Unidad 12: Comportamiento del consumidor en empresas de servicios y en organizaciones sin fines de lucro.